Робот-пылесос Xiaomi: не крутится щётка

Щётка останавливается, когда на неё намотались волосы и нитки или в полость попал предмет — робот сообщает, что щётка заблокирована.

Проверьте сами: срезать намотку, почистить подшипники. Не помогло — нужен мастер.

Оператор перезвонит за пару минутподскажет цену и время выезда

Скидка по заявке с сайта действует ещё 2 дня 20 часов

Основная щётка — на днище

ремонт от 400 ₽

Цена до начала работЭтот ремонт — от 400 ₽, без доплат после
Диагностика 0 ₽Если ремонтируете у нас
Гарантия до 1 годаВ документах после ремонта
Приедем на домв Москве

Почему у робота-пылесоса Xiaomi не крутится щётка: причины

1
Намотка волос и нитей на основную щёткуПризнак: ошибка основной щётки, щётка крутится туго
0 ₽ · как проверить самому
1. Выключить
2. Снять щётку и заглушки
3. Срезать намотку, почистить подшипники
2
Боковая щётка заблокирована или стоит не до концаПризнак: ошибка боковой щётки, щётка слетает
0 ₽ · как проверить самому
1. Снять боковую щётку, почистить ось
2. Поставить до щелчка
3
Износ щёткиПризнак: щетина сбилась, щётка деформирована
0 ₽ · как проверить самому
1. Заменить щётку: боковую — раз в 3–6 мес., основную — раз в 6–12 мес.
4
Мотор щётки или редукторПризнак: щётка чистая, ошибка повторяется

У Xiaomi:

Намотка на основную щётку: у Vacuum-Mop это Error 4 («снимите щётку, почистите щетину и подшипники»), у Essential — 06
Намотка на боковую щётку: Error 5 у Vacuum-Mop, 07 у Essential; у X10+ ошибка боковой щётки лечится снятием щётки и перезапуском
Мотор или плата щётки

Какая именно причина — мастер скажет после диагностики и назовёт цену до начала работ.

Не разбирайте технику сами, если:

Щётка чистая и стоит правильно, а ошибка повторяется или щётка не крутится

Дальше нужны инструменты и запчасти — без них легко сделать хуже.

Ремонт от 400 ₽

или позвоните: +7 (934) 443-22-56

Error 4 Если на дисплее Error 4 (или Error 04, E4) — это та же поломкаВ основную щётку попал посторонний предмет. Что значит код и что сделать →Error 5 Если на дисплее Error 5 (или Error 05, E5) — это та же поломкаВ боковую щётку попал посторонний предмет. Что значит код и что сделать →

Сколько стоит ремонт, если у робота-пылесоса не крутится щётка

0 ₽

Диагностика, если ремонтируете у нас. Мастер найдёт причину и назовёт цену до начала работ.

Цена за работу, деталь — отдельно.

Как проходит ремонт, если у робота-пылесоса не крутится щётка

Цена — до начала работ, ремонт — только после вашего согласия.

1Заявкакруглосуточно
Заявка. Скажите оператору модель и что происходит: «не крутится щётка», на дисплее Error 4. По признакам мастер заранее понимает, какой узел смотреть.
2Мастер приезжаетв удобное время
Мастер приезжает. Технику никуда не везут: мастер чинит её у вас дома.
3Диагностика0 ₽ при ремонте
Диагностика. Мастер ищет причину — мотор щётки или редуктор — по признакам и коду — и называет цену работы и детали до начала ремонта.
4Ремонтпосле вашего «да»
Ремонт. Мастер начинает только после вашего согласия: ремонт основной щётки — от 400 ₽. Деталь — оригинал Xiaomi или аналог, на ваш выбор. После ремонта проверяет технику в работе.
5Гарантиядо 1 года
Гарантия. Мастер оставляет документы: что сделано и срок гарантии — до 1 года. Поломка вернулась — приедет по гарантии.

Другие неисправности роботов-пылесосов Xiaomi

Гарантия до 1 года на ремонт

Например, после работы «Ремонт основной щётки» мастер оставляет документы: что сделано и какой срок гарантии. Та же поломка вернулась в срок — приедет по гарантии.

Отзывы клиентов

4,9

★★★★★1 900+ отзывов

НатальяКунцево · 24 сентября 2026

★★★★★

Основная щётка не крутилась, в волосах был весь привод. Разобрали, почистили, заменили подшипник.

Не крутится щётка→

2ГИС

Не уверены, что сломалось?

Выберите, что происходит с роботом-пылесосом:

Ваш случай

Не видит станцию для зарядки

Оставьте номер — перезвоним и бесплатно подскажем, что проверить самому и нужен ли мастер.

Часто задаваемые вопросы

Почему у робота-пылесоса Xiaomi не крутится щётка?

Щётка останавливается, когда на неё намотались волосы и нитки или в полость попал предмет — робот сообщает, что щётка заблокирована. Выключите робота, снимите щётку, срежьте намотку, почистите торцы и подшипники. Если щётка чистая, а ошибка осталась — мотор щётки меняют в сервисе.

На дисплее Error 4 — это та же поломка?

Да. Error 4 на дисплее — в основную щётку попал посторонний предмет. Что значит код и что сделать — на странице ошибки Error 4.

На дисплее Error 5 — это та же поломка?

Да. Error 5 на дисплее — в боковую щётку попал посторонний предмет. Что значит код и что сделать — на странице ошибки Error 5.

Можно починить самому?

Иногда да: намотка волос и нитей на основную щётку; боковая щётка заблокирована или стоит не до конца; износ щётки — это проверяют сами, шаги — в причинах на этой странице. Если не помогло, дело в детали — нужен мастер.

Сколько стоит ремонт, если у робота-пылесоса не крутится щётка?

Ремонт основной щётки — от 400 ₽. Диагностика — 0 ₽, если ремонтируете у нас. Точную сумму мастер называет после диагностики, до начала работ.

Кто приедет на ремонт?

Мастер сервисного партнёра в вашем городе: приезжает с инструментом, цену называет после диагностики, до начала работ.

Как оставить заявку и что будет дальше?

Оставьте телефон в форме на этой странице. Заявка уйдёт мастеру в Москве: он перезвонит, уточнит поломку и время выезда. Цену мастер называет после диагностики, до начала работ.

У робота-пылесоса Xiaomi не крутится щётка: что важно знать

Если у робота-пылесоса не крутится щётка, мастер чаще всего делает: ремонт основной щётки — от 400 ₽. Мастер приезжает в Москве, диагностика — 0 ₽, если ремонтируете у нас, гарантия до 1 года.