Робот-пылесос Xiaomi: ошибка колеса

Ошибка колеса бывает, когда колесо зависло над краем, в него намотались волосы или нитки, или робот буксует на мокром полу.

Проверьте сами: перенести робота на ровный пол. Не помогло — нужен мастер.

Оператор перезвонит за пару минутподскажет цену и время выезда

Скидка по заявке с сайта действует ещё 2 дня 20 часов

Колесо — волосы и нитки

ремонт от 450 ₽

Цена до начала работЭтот ремонт — от 450 ₽, без доплат после
Диагностика 0 ₽Если ремонтируете у нас
Гарантия до 1 годаВ документах после ремонта
Приедем на домв Москве

Почему у робота-пылесоса Xiaomi ошибка колеса: причины

1
Колесо зависло (робот застрял на пороге, перекладине)Признак: ошибка «колёса в воздухе» или «робот застрял»
0 ₽ · как проверить самому
1. Перенести робота на ровный пол
2. Перезапустить
2
Намотка волос и нитей, мусор в колесе или переднем колесеПризнак: колесо крутится туго, робот ведёт в сторону
0 ₽ · как проверить самому
1. Выключить
2. Снять намотку
3. Переднее колесо — снять и промыть
3
Пробуксовка на мокром или скользком полуПризнак: робот буксует после мойки
0 ₽ · как проверить самому
1. Уменьшить подачу воды
2. Протереть ведущие колёса
4
Износ или поломка мотора колеса, редуктора, пружины подвескиПризнак: колесо не крутится, треск

У Xiaomi:

Очень большая нагрузка на колесо или оно не вращается: у Essential отдельные коды на левое (01) и правое (02) колесо
Намотка на главные колёса: у Vacuum-Mop это Error 6 («проверьте, не намотано ли на колёса»)
Колесо в воздухе: у Vacuum-Mop Error 2 «колесо оторвано от земли», у Essential Error 12
Износ мотора колеса или редуктора, модуль колеса целиком

Какая именно причина — мастер скажет после диагностики и назовёт цену до начала работ.

Не разбирайте технику сами, если:

Колёса чистые, робот на ровном полу — а ошибка колеса повторяется, колесо не крутится или трещит

Дальше нужны инструменты и запчасти — без них легко сделать хуже.

Ремонт от 450 ₽

или позвоните: +7 (934) 443-22-56

Error 2 Если на дисплее Error 2 (или Error 02, E2) — это та же поломкаОдно колесо не касается пола. Что значит код и что сделать →Error 6 Если на дисплее Error 6 (или Error 06, E6) — это та же поломкаВ одно из главных колёс попал посторонний предмет. Что значит код и что сделать →

Сколько стоит ремонт, если у робота-пылесоса ошибка колеса

0 ₽

Диагностика, если ремонтируете у нас. Мастер найдёт причину и назовёт цену до начала работ.

Цена за работу, деталь — отдельно.

Как проходит ремонт, если у робота-пылесоса ошибка колеса

Цена — до начала работ, ремонт — только после вашего согласия.

1Заявкакруглосуточно
Заявка. Скажите оператору модель и что происходит: «ошибка колеса», на дисплее Error 2. По признакам мастер заранее понимает, какой узел смотреть.
2Мастер приезжаетв удобное время
Мастер приезжает. Технику никуда не везут: мастер чинит её у вас дома.
3Диагностика0 ₽ при ремонте
Диагностика. Мастер ищет причину — износ или поломка мотора колеса, редуктора, пружины подвески — по признакам и коду — и называет цену работы и детали до начала ремонта.
4Ремонтпосле вашего «да»
Ремонт. Мастер начинает только после вашего согласия: ремонт колеса — от 450 ₽. Деталь — оригинал Xiaomi или аналог, на ваш выбор. После ремонта проверяет технику в работе.
5Гарантиядо 1 года
Гарантия. Мастер оставляет документы: что сделано и срок гарантии — до 1 года. Поломка вернулась — приедет по гарантии.

Другие неисправности роботов-пылесосов Xiaomi

Гарантия до 1 года на ремонт

Например, после работы «Ремонт колеса» мастер оставляет документы: что сделано и какой срок гарантии. Та же поломка вернулась в срок — приедет по гарантии.

Не уверены, что сломалось?

Выберите, что происходит с роботом-пылесосом:

Ваш случай

Не видит станцию для зарядки

Оставьте номер — перезвоним и бесплатно подскажем, что проверить самому и нужен ли мастер.

Часто задаваемые вопросы

Почему у робота-пылесоса Xiaomi ошибка колеса?

Ошибка колеса бывает, когда колесо зависло над краем, в него намотались волосы или нитки, или робот буксует на мокром полу. Поставьте робота на ровный пол, снимите намотку с колёс и переднего колеса, протрите их. Если колесо не крутится или трещит — мотор колеса или редуктор меняют в сервисе.

На дисплее Error 2 — это та же поломка?

Да. Error 2 на дисплее — одно колесо не касается пола. Что значит код и что сделать — на странице ошибки Error 2.

На дисплее Error 6 — это та же поломка?

Да. Error 6 на дисплее — в одно из главных колёс попал посторонний предмет. Что значит код и что сделать — на странице ошибки Error 6.

Можно починить самому?

Иногда да: колесо зависло; намотка волос и нитей, мусор в колесе или переднем колесе; пробуксовка на мокром или скользком полу — это проверяют сами, шаги — в причинах на этой странице. Если не помогло, дело в детали — нужен мастер.

Сколько стоит ремонт, если у робота-пылесоса ошибка колеса?

Ремонт колеса — от 450 ₽. Диагностика — 0 ₽, если ремонтируете у нас. Точную сумму мастер называет после диагностики, до начала работ.

Кто приедет на ремонт?

Мастер сервисного партнёра в вашем городе: приезжает с инструментом, цену называет после диагностики, до начала работ.

Как оставить заявку и что будет дальше?

Оставьте телефон в форме на этой странице. Заявка уйдёт мастеру в Москве: он перезвонит, уточнит поломку и время выезда. Цену мастер называет после диагностики, до начала работ.

У робота-пылесоса Xiaomi ошибка колеса: что важно знать

Если у робота-пылесоса ошибка колеса, мастер чаще всего делает: ремонт колеса — от 450 ₽. Мастер приезжает в Москве, диагностика — 0 ₽, если ремонтируете у нас, гарантия до 1 года.