Коды ошибок и индикация роботов-пылесосов Xiaomi

38 кодов ошибок роботов-пылесосов Xiaomi: что значит код, что сделать самому и когда нужен мастер. Код вернулся после сброса — вызывайте мастера, цену он назовёт до начала работ.

Что значит код
Что сделать самому
Когда нужен мастер

Оператор перезвонит за пару минутподскажет цену и время выезда

Найдите свой код

Код горит на дисплее; если мигают лампочки — посчитайте, сколько и какие.

Коды ошибок роботов-пылесосов Xiaomi

Что пишет дисплей? Нажмите на код — расскажем, что он значит и что сделать. Код вернулся — вызывайте мастера.

КодЧто значитЧто сделать

Error 01На левое колесо слишком большая нагрузка или оно не вращаетсяПроверить, не заклинило ли левое колесо; вынуть намотку

Error 02На правое колесо слишком большая нагрузка или оно не вращаетсяПроверить, не заклинило ли правое колесо; вынуть намотку

Error 03Датчик перепада работает неправильноПроверить, не загрязнён ли датчик и не закрыт ли он чем-то

Error 04Робот работает с низким зарядомПоставить на базу и дать зарядиться

Error 05Бампер не работает или заклинилПроверить, не застрял ли бампер, нажать на него с обеих сторон

Error 06Слишком большая нагрузка на основную щётку или она не вращаетсяПроверить, не заклинила ли щётка; снять намотку

Error 07Слишком большая нагрузка на боковую щётку или она не вращаетсяПроверить боковую щётку, снять намотку

Error 08Вентилятор не вращается или потребляет повышенный токПерезапустить робота; если ошибка повторяется — нужна диагностика мотора вентилятора

Error 09Контейнер 2-в-1 с баком воды не обнаруженПроверить, правильно ли установлен контейнер с баком

Error 10Ошибка зарядкиПроверить контакт робота с базой, протереть контакты Подробнее →

Error 11В баке мало водыДолить воду в бак Подробнее →

Error 12Робот оторван от полаПоставить на ровную поверхность и запустить заново

Error 1Бампер заклинилоОчистить и слегка постучать по бамперу; не помогает — переставить робота на новое место и запустить заново Подробнее →

Error 2Одно колесо не касается полаПоставить на ровную поверхность и запустить заново Подробнее →

Error 3Часть робота отрывается от пола или загрязнён датчик перепадаПротереть датчик перепада, поставить на ровное место и запустить Подробнее →

Error 4В основную щётку попал посторонний предметСнять щётку, почистить щетину и подшипники Подробнее →

Error 5В боковую щётку попал посторонний предметСнять боковую щётку и почистить Подробнее →

Error 6В одно из главных колёс попал посторонний предметПочистить колёса, переставить робота и запустить Подробнее →

Error 7Робот застрял или зажатУбрать препятствия вокруг робота Подробнее →

Error 8Контейнер или фильтр установлены неправильноПереставить контейнер и фильтр; не помогло — заменить фильтр Подробнее →

Error 9Робот слишком близко к виртуальной стене (магнитной ленте)Отодвинуть робота от виртуальной стены и запустить заново

Error 10Проблема с контактами зарядкиПротереть сухой тканью контакты на базе и на роботе Подробнее →

Error 11Слишком высокая или низкая температура батареиПодождать, пока температура вернётся в норму Подробнее →

Error 12Робот заехал в зону, отмеченную как запретная, или рядом виртуальная стенаУвести робота из зоны и запустить заново

Error 13Грязный датчик визуальной навигацииПротереть датчик и запустить заново Подробнее →

Error 14Робот не может продолжать из-за внутренней ошибкиСбросить систему; повторяется — нужна диагностика платы Подробнее →

—Ненормальное состояние: робот остановился из-за ошибкиУзнать текст ошибки в приложении Mi Home / Xiaomi Home; сверить с таблицей ниже

—Низкий заряд или робот потерял связь по Wi-FiПоставить на базу; для связи — проверить сеть 2,4 ГГц и роутер

—Возврат на базу, повторное определение места, обновление прошивки, ожидание подключения или связь по Wi-FiПодождать; прошивка требует базу и заряд больше 15%

—ОшибкаУзнать текст ошибки в приложении; перезапустить

—Нет связи по Wi-FiПроверить сеть 2,4 ГГц, при необходимости сбросить Wi-Fi

—Wi-Fi подключён / идёт подключение или обновление / ожидание подключенияЖдать завершения; жёлтый мигающий — добавить робота заново

—Бампер ненормально работаетНажать на бампер, убедиться, что он отпружинивает; перезапустить

—Боковая щётка ненормально работаетСнять щётку, убрать намотку, перезапустить

—Бак не установлен или вода кончиласьПроверить поплавок и магнит поплавка в баке, вернуть бак, долить воду; станцию на минуту отключить от сети

—Бак грязной воды полон или стоит не на местеВылить воду, поставить бак и постучать по нему, нажать «пуск» в приложении

—Манжета грязного бака перекошена или лоток мойки засорёнПроверить манжету, промыть лоток мойки, вытереть остатки воды в станции

—Узкое место, робот ниже 37 см не может выбратьсяПомочь роботу выехать и убрать препятствия; при частых случаях — поставить виртуальную стену

Код вернулся после сброса?

Не уверены, что сломалось?

Выберите, что происходит с роботом-пылесосом:

Ваш случай

Не видит станцию для зарядки

Оставьте номер — перезвоним и бесплатно подскажем, что проверить самому и нужен ли мастер.

Часто задаваемые вопросы

Какие ошибки роботы-пылесосы Xiaomi встречаются чаще всего?

Error 01 — на левое колесо слишком большая нагрузка или оно не вращается; Error 02 — на правое колесо слишком большая нагрузка или оно не вращается; Error 03 — датчик перепада работает неправильно; Error 04 — робот работает с низким зарядом; Error 05 — бампер не работает или заклинил; Error 06 — слишком большая нагрузка на основную щётку или она не вращается.

Кода нет в таблице — что делать?

Запишите код и модель с наклейки и оставьте заявку: мастер скажет, что он значит для вашей модели.

Как оставить заявку и что будет дальше?

Оставьте телефон в форме на этой странице. Заявка уйдёт мастеру в Москве: он перезвонит, уточнит поломку и время выезда. Цену мастер называет после диагностики, до начала работ.